通过创新和差异化
技术领先
快速反应
充分满足客户需求
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核心价值观
顾客为上
员工为本
共同成长
质量为优
管理为重
创新引领
全面开放
多元发展
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质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品-----硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
企业在全体职工中进行有针对性的质量意识教育，从以下几方面提高员工的质量意识：1、今天的质量的好坏，决定明天的市场占有。2、抓质量要从现在抓起，从我抓起。3、要比其他竞争对手做的更好，最重要的是产品质量比别人更高。4、质量由标准衡量，但反映的是企业的信用和诚信。5、抓质量是对企业、业主、社会乃至员工自己负责。6、质量不仅仅是技术问题，最终反映的是员工和企业的素质问题。企业以创品牌为目标，加强品牌意识教育。宣贯品牌领先、冲击未来的理念，在企业内形成了人人关心质量，创品牌人人有责的良好氛围。企业还通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强员工的竞争意识和责任感，在职工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求顾客满意度100%。
企业只有在质量意识的教育和活动中，培养职工的团队精神，才能真正把全面质量管理落实到实处，才能让企业质量意识的得到贯穿和提高。
(二）企业质量诚信承诺
本企业质量诚信承诺如下：
1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营，生产加工，销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假，并完善质量档案。
2、严格按相关产品的标准建立产品的质量标准并严格落实执行，确保产品符合质量要求及法律法规要求。
3、公司遵照GB/TI9001-2008（ISO9001-2008）质量管理体系要求，建立健全质量管理体系，展开产品的所有管理活动、持续改进，完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制，严格质量检验和计量检验。通过内部审核及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。
4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准（有资质的校验机构）并有效，使所有质量检验活动严谨有效，并通过质量活动的记录，保证其具有可追溯性。
5、公司借助ERP管理系统，实施产品序列号管理并具有可追溯性。
6、公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。
(三）企业质量诚信精神
公司自开业以来，企业始终恪守诚信服务的理念，坚持以诚取信，以信立誉的原则，在强化管理的同时，更致力于提高服务质量，建立售后服务部，使公司各项工作有了新的突破和飞跃，赢得了良好的口碑，取得了良好的经营业绩。公司恪守诚信经营，在全公司内广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实诚信经营的自查自纠活动，取得了可喜的成绩。
想让企业在市场竞争中立于不败之地，就要在客户中树立一定的信用度。为此，公司侧重抓了四个方面：一是按《客户权益保障法》、《产品质量法》等法律法规要求真诚面对客户。二是严把产品质量关，履行厂长全面负责制，加强产品出厂检验，层层把关产品质量，保证产品的出厂质量。三是以诚相待、公平交易，对产品的价格严格管理，决不做虚假宣传、欺骗误导客户，处处保护客户的权力。公司在销售部提出决不能对客户说不的理念。公司用其诚实守信实现企业守法经营、推进市场，使客户对平棉产品放心、安心。
（四）企业树立质量诚信学习典型
诚信为真、质量为本。这是河南省平棉纺织股份有限公司的创业信条，现在又如何在竞争日益激烈的纺织市场中站稳脚跟，这是我公司首先面对的难题。我公司纺纱分厂用热情、诚信、质量为自己填写了答卷。
纺纱分厂结合企业实际情况，端正质量经营思想、摆正质量位置，确立了产品质量定位在高、稳、一致的档次上，加强质量队伍建设、强化质量管理权威，建立健全了质量考核制度，注重超前管理、推行质量发展战略，借鉴国营企业实用和外资企业先进的管理方法，制定和实施了岗位责任制，推行全面质量管理，狠抓产品质量工作，产品全面执行检验标准及客户要求的质量标准，这使产品质量逐年提高。同时以市场为导向，积极推进产品创新工作和产品质量改进工作。引进国外的先进技术设备和检测手段，引进国内外地三方质量检测机构的先进科学规范的质量检验手段和方法，结合企业实际情况，创造出适合公司的产品质量检验手段，并且不断加以完善和提高。使顾客的要求和期望得到了转化和满足。
（五）企业质量诚信开展典型案例
在学习和实施质量管理体系和环境管理体系的过程中，纺纱分厂全体员工逐步做到了质量、环境管理的科学化、系统化、规范化、标准化，促使他们克服了民营企业所独有的家长式管理作风，管理水平实现了质的突破，走上了新台阶。他们的目光决不仅局限于此，在日常工作过程中，他们认真贯彻执行质量管理的操作流程，并且结合实际情况，充分发挥企业潜力，做好质量管理的创新工作，使企业质量管理工作更上一层楼。
2014年1月份，客户反馈我公司60/40C/T21×C16+70D/97×46×70.5”人字斜品种因原棉中三丝过高，造成染色后布面出现较多的白点，给客户造成损失。纺纱分厂派质检人员做出调查找到原因后，立刻采取措施补救，将此品种全部召回，在人员紧张的情况下调配人员修整这些疵点。修整人员加班加点、废寝忘食，节假日、甚至春节期间也放弃假期尽力缩短交期，竭尽所能为客户减少了损失，不仅使客户受到感动，而且为公司赢得了信誉。
在完成质量管理体系认证过程中，他们在创造优异效益和一个崭新企业的同时，使企业质量文化得以提高和升华，从对质量管理的感性认识上升到理性认识，把以往凌乱的企业质量管理意识和方法升华到了理论高度，创造出了“质量至上，服务客户，不断创新，确保一流”的企业质量文化，这一质量文化不遗余力的贯彻执行在企业质量管理的各个方面，成为企业全体员工的质量哲学、质量思维、价值观，也是全体员工进行质量管理的道德规范和行为准则。
一、质量诚信管理组织保证
（一）管理者代表
1、确保企业质量诚信管理体系得到建立、实施和保持。
2、向最高管理者报告质量诚信管理体系的业绩和任何改进和需求。
3、负责质量诚信目标的分解下达，对管理方案及文件的拟制、审核及完善。
4、促进整个组织内使顾客满意要求意识的形成和提升。
5、定期编制及组织本厂质量诚信实施情况的审核。
6、负责对企业质量诚信数据的收集、测评、统计、分析及结果汇报总经理。
（二）生产技术处
1、负责对质量诚信方针目标的贯彻实施及相关培训，
2、为质量诚信管理活动提供合理的改进改善建议。
3、协助管理组织一起推动质量诚信体系的实施，对结果进行正确评估。
（三）分厂厂部
1、负责对品质质量诚信的计划、策划和监控，确保质量控制系统的正常运行。
2、组织制定检验程序及检验标准。
3、负责检测设备的管理
4、监督检验过程，形成半成品检验、成品检验，工序检验的报告和记录等，为质量诚信经营提供依据。
5、处理与跟踪品质不能满足顾客的异常情况，处理质量投诉。
6、对不合格的评审、纠正、预防和控制，实施全面品质管理，持续提高产品品质。
7、负责对品质不良产品作原因分析和报告，并实施全程追溯和控制。
8、负责本厂品质数据的收集、统计与分析，并对重大质量事故作改进与跟踪处理，为质量诚信品质提供真实可靠证据。
（四）销售部
1、负责市场营销质量诚信策划、质量诚信广告策划、质量诚信开发、质量品牌维护与推广；
2、负责市场调研与分析，拓展市场，收集分析顾客和市场信息（包括顾客满意、相关法律法规），建立质量诚信销售网络、质量诚信销售渠道、质量诚信承诺、实施质量诚信销售策略。
3、组织落实公司测评销售全过程工作，确保为顾客提供满意的服务。
4、组织顾客满度调查，及时了解顾客对产品、服务质量的需求和期望，反馈、沟通顾客信息，反映本厂质量诚信经营情况。
5、负责顾客产品要求确定、评审、沟通及销售合同管理。
6、负责销售和服务人员的质量诚信综合培训，以维护本厂质量诚信经营形象。
（五）供应处
1、贯彻本公司质量诚信方针和目标，负责选择和建立可靠稳定的质量诚信供应商。
2、负责对供应商质量诚信考核与评定，做好原材料采购质量诚信管理。
3、负责对供方产品不合格的控制与处置。
（六）劳动人事处
1、负责质量诚信的培训总体计划。
2、负责制定质量诚信绩效考核方案，实施考核。
（七）财务部
1、负责本公司财务制度管理。
2、负责建立和完善本公司财务核算和财务监控体系，进行有效的内部控制。
3、负责制定本公司资金运营，监督本公司资金管理，确保资金安全有效运行。
4、负责提供体系正常运行的财务资源。
二、行政许可
按照《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011),我公司属于纺织业。我公司按照相关法律法规的规定，向有关部门申领了企业法人营业执照和组织机构代码证书。
三、认证认可
我公司自2013年通过了IS09001质量管理体系书、IS014001环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系三合一。
四、检验检测能力
我公司有省级企业技术中心，现有纺织工程技术人员137人，其中高级工程师4人、工程师34人，助理工程师33人、高级经济师3人、经济师33人、助理经济师4人。
技术中心配备有国际先进的气相色谱仪、PU计、二氧化碳测定
仪、溶解氧测定仪、PBA-B全自动分析仪等质量检验、检测设备，试验、开发、检测、化验等能力不断加强。
主要生产设备
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主要设备
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产能
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数量
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主导产品
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技术水平
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1、FA224高速梳棉机
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200KG/班
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147台
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纱线半成品
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国内领先
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2、FA317并条机
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500KG/班
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85台
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纱线半成品
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国内领先
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3、HY491高速粗纱机
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600KG/班
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34台
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纱线半成品
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国内领先
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4、FA507B细纱机、
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70KG/班
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164台
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纱线半成品
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国内领先
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5、BS516细纱机
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80KG/班
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66台
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纱线半成品
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国内领先
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6、ESPER-M意大利萨维奥自动络筒机
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400KG/班
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20台
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纱线成品
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国际领先
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7、ZC-L-1800瑞士贝宁格整经机、D3整经机
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10万米/班
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瑞士：1台
国产：5台
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织布半成品
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国际领先
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8、S432德国祖克浆纱机、GA308浆纱机
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1.6万米/班
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德国：1台
国产：5台
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织布半成品
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国际领先
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9、ZA205i日本津田驹喷气织机
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90米/班
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301台
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坯布成品
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国际领先
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10、SOMET230意大利舒美特喷气织机
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80米/班
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40台
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坯布成品
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国际领先
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12、ZR5德国阿特拉斯空压机
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60立方米
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2台
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高压空气
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国际领先
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13、L250德国康柏爱空压机
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50立方米
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6台
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高压空气
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国际领先
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14、UP372圆机
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1000KG/班
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5台
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针织半成品
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国内领先
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15、AK-L400溢染染色机
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1200KG/班
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2台
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针织成品
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国内领先
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116、COMPTEX-FV3480预缩机
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800KG/班
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3台
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针织成品
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国内领先
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分析检测/试验设备
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序号
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检测设备名称
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检测项目名称
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数量
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技术水平
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1
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YG133B-M乌斯特纱线条干仪
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纱线条干检测
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2台
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国际领先
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2
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Y101原棉杂质分析仪
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原棉杂质分析仪
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2台
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国内领先
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3
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STH-200F光电磁式纱线检测仪
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纱线质量检测
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36台
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4
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XJ101微电脑原棉水分测试仪
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原棉水分测试
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2台
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5
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SY 纱线毛羽测试仪
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纱线毛羽测试
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1台
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6
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X502织物强力机
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织物强力测试
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2台
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7
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ZWA阿贝折射仪
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浆料测试
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1台
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8
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581-G光电比色仪
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色泽检测
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1台
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9
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Y802A织物回潮率指示仪
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织物回潮率
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4台
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10
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Y802A八蓝恒温烘箱
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织物含水检测
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3台
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11
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NDJ-79旋转式粘度仪
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浆液粘度测试
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5台
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12
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织物CAD模拟系统软件一套
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织物组织设计
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1套
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五、质量管理体系建设
我公司于2012年起导入IS09000族质量管理体系，2013年3月通过了中国质量认证中心IS09001质量体系认证和产品认证，经过近几年的不懈努力和专家审核，质量管理体系不断完善，质量管理水平不断提高。
五、计量体系建设
我公司对所使用的计量设备进行严格的管理，强检器具均认真、全面登记造册并向市质量技术监督检验测试中心备案，定期接受检查和校验。
第三部分 质量诚信管理
公司从原料、生产、销售等一系列过程管理，以及各种支持过程中，始终把质量诚信工作放在首位。
(一）产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理
公司制订了《质量诚信教育培训计划及要求》，按照培训计划对全员职工进行质量诚信培训。要求每一名员工都必须将思想、行动统一到公司的质量诚信管理体系中，熟练掌握和严格执行公司的质量管理制度，确保每一名员工都是质量管理工作的参与者、执行者和监督者。
2.原材料或零部件采购诚信管理
在原材料方面，明确各类原料物资的采购标准，采购时严格按照标准筛选合格供应商；对釆购的原材料实行每批检验，凡是未达到标准要求的原材料一律不得进入生产线。
在设备和零部件采购方面，对供应商的相关资质进行严格的审查。在釆购设备和零部件时，能够使用标准件的一律采购和使用标准件；需特殊加工的，须对使用效果进行充分验证，确保达到我公司质量标准需求。
3.生产过程诚信管理
依据公司战略目标和产品制造过程的主要要求，并根据现有制造条件、国内外的先进技术水平，产品的技术要求和公司优质、高效、低成本的原则来设计产品制造过程。产品制造过程主要围绕生产组织、工艺优化、质量控制三条主线来设计。公司的产品制造过程，采取订单制生产，多品种、小订单、快速反应、快速交货，并把生产管理系统、试验检验系统、质量控制系统（TQM）融合于整个生产过程中，从而满足相关方对交付时间、品质稳定、成本降低的需求。
6.产品售后质量诚信管理
各分厂厂长为产品售后管理第一责任人，及时与客户沟通，充分了解客户信息，并按客户订单生产，提高产成品周转天数。
在建立业务关系后，公司销售人员与生产技术人员进行跟踪服务，并反馈信息，同时通过开展人员的往来沟通等维系关系，做到：竭诚服务、快速反应、顾客满意、赢得市场。
(二）企业质量社会责任的履行
我公司坚持“以人为本”的原则，注重在生产经营中对员工和环境的保护，较好地履行了企业的社会责任。
1、安全生产管理
公司与各部门签订安全生产责任书，各部门第一责任人负责对安全生产工作的领导、管理、监督和应急处置。
我公司对所使用的锅炉、压力容器等特殊设备进行严格的管理，均认真、全面登记造册并定期接受检验。建立有完善的特种设备管理制度，严格按照制度规定进行管理和操作。所有特种设备的操作人员均持证上岗，并按照有关规定定期培训、换证。
2、环境保护管理
我公司于2013年3月通过了IS014001环境管理体系认证。
公司每年对纺织厂主要污染指标：噪声、粉尘等指标进行厂区、厂届全面检测。
在对产品进行广告宣传时，我公司严格遵守客观真实、质量诚信的原则。虽然宣传方式多种多样，但是均保证不进行虛假、夸大宣传。
我公司严格按照规定向员工发放口罩、帽子、围腰等劳动保护物品，并要求员工在工作期间必须佩戴到位，以避免生产过程中出现的危险对员工造成伤害；并按照规定定期发放卫生纸、肥皂、毛巾等劳保用品。每年夏季，我公司都要采购和免费发放大量的仁丹、十滴水、风油精等药物，矿泉水、雪糕等降温饮品，安排熬制绿豆汤，防止员工出现中暑现象。
2013年，经过我公司全体员工的共同努力，平棉集团在经济效益、社会效益等各方面均取得了可喜的成绩。公司的努力也得到了各部门的鼓励和嘉奖。
结束语
在曰渐残酷的市场竟争中，企业的发展正如逆水行舟，不进则退。我公司将以建设中国有影响力的纺织服装知名企业为目标，在以后的发展中会更加努力扎实地打造中国纺织行业最具影响力品牌的良好形象，以打造纺织服装全产业链的优质产品为主线，打造中国有影响力的服装面料供应商，努力建设成为“百年平棉”。